Mijn Klacht:

Tot mijn verbazing werd ik zojuist de plusmarkt in veldhoven uitgezet.
Het ging over de wasmiddelactie van dash en dreft. Samen met een andere mevrouw stelden wij de vraag wat er nu in de aanbieding was omdat het door elkaar heen stond en de medewerker het ook niet duidelijk vond. Maar na navragen bij een andere medewerker mochten wij 5 flessen dreft voor 10 euro meenemen. Op weg naar de kassa werd ik aangesproken door andre van reijen dat ik ze terug kon zetten want dat eas niet de bedoeling. Ik antwoordde dat ik ze voor 10 euro mochr meenemen en wenstte dat ook en dat ik die discussie niet aan wilde gaan. ik vind dat als het personeel het al niet weet hoe moet de consument het dan weten?
Vervolgens komt hij achter me aan en begint mijn spullen uit te laaien uit mijn mandje en kreeg te horen dat ik niet meer welkom in zijn winkel.
no

Wat een voorbeeld voor zijn personeel. Ik sta zelf al 20 jaar in de winkel en weet dat je nooit een discussie aan moet gaan met de klant. Het had hem gesiert dat hij het mee had gegeven en daarna zijn personeel goed had geadviseert hoe het zit met de aanbieding.

Graag hoor ik van U, Judy Timmers

Gewenste Oplossing:

Excuses van Andre van reijen want ik ben vaste klant in zijn winkel