Klacht: 100 keer in 2 dagen hetzelfde smsje ontvangen

satanja op 14 november 2014 over KPN Mobiel in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf KPN Mobiel
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 14 november 2014

Een gebruiker van KPN Mobiel ervaart een probleem met het ontvangen van herhaalde sms-berichten. In twee dagen tijd heeft hij hetzelfde bericht 95 keer ontvangen, ondanks het opnieuw opstarten van zijn telefoon en het verwijderen van de simkaart. De klager wijst op een mogelijk probleem bij de centrale van KPN, aangezien hij ook andere klachten hierover heeft gevonden.

Mijn Klacht:

Een collega heeft mij 2 dagen geleden 1 sms gestuurd. Van nummer 0653659902 naar 0622908240.
Exact hetzelfde bericht ontvang ik nu al ruim 2 dagen en heb hem al 95x ontvangen nu en het gaat maar door.
De telefoon al opnieuw opgestart, de sim er al uit gehad en nog veel meer, maar zodra hij weer opgestart is krijg ik het zelfde bericht nog steeds opnieuw en opnieuw en opnieuw en opnieuw en opnieuw.
Je wordt er knettergek van en de fout ligt dus wel degelijk bij jullie centrale, want ook blijkt als je het nummer van jullie centrale googled en bij RADAR uitkomt met veel veel veel meer van dit soort klachten.
Nu vandaag de nieuwe inlogcode per sms via jullie centrale ontvangen voor de site van mijn werk en wat denk je……OOK AL 36X IN 1 DAG ONTVANGEN!!!!!!
Dus KAPPEN NU ERMEE. Genoeg is genoeg. Zorg dat jullie centrale op orde komt, want dit is niet de eerste keer dat ik dit meemaak. En anders stap ik zelf wel naar RADAR OF WELK PROGRAMMA DAN OOK.

Gewenste Oplossing:

Als de centrale eindelijk eens op orde is en dit soort dingen niet meer gebeuren en mensen hun geld terugkrijgen, want zij hebben deze excessieve kosten niet gemaakt

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN Mobiel

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN Mobiel nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie