11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Parship over deze klacht.

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Parship in behandeling genomen

11 jaren geleden - Geachte klager, Graag wil ik op uw klacht ingaan. Vanwege de regelgeving op het gebied van de privacy kan ik de details omtrent uw klacht niet in het openbaar publiceren. Om die reden hebben wij via de klantendienst van PARSHIP contact met u opgenomen en zullen wij daar gedetailleerd op uw klacht ingaan. In het algemeen wil ik graag aangeven, dat alle premium-lidmaatschappen, mits niet tijdig opgezegd, worden verlengd. PARSHIP wijst op meerdere plekken en momenten op deze verlenging: • in de Algemene Voorwaarden • tijdens het bestelproces op de website • in de bevestiging van de bestelling, die direct na het afsluiten van uw bestelling per e-mail is verstuurd. Als wij echter geen opzegging ontvangen en geen betaling voor het premium-lidmaatschap ontvangen, versturen wij een betaalherinneringen, aanmaningen en, als er niet op de aanmaningen wordt gereageerd, geven wij onze vordering af aan het incassobureau. Alle correspondentie loopt vanaf dat moment via het incassobureau en zij nemen bij onduidelijkheden contact op met PARSHIP. Aangezien zij in dit specifieke geval geen contact met ons hebben opgenomen, hebben wij na gevraagd en wachten wij op hun antwoord. Met vriendelijk groeten, Nicolaas Teeuwen, PARSHIP WebCare

11 jaren geleden - Aan Kalnatenservice Parship: Geachte heer Teeuwen, Ik krijg nog steeds brieven van het incassobureau. U zou op 14 november contact met ze opnemen. Er is nog steeds niet inhoudelijk ingegaan op mijn reactie. Het kan natuurlijk zijn dat u het dossier heeft afgelegd. Dan ontvang ik daar graag een bevestiging van. Met vriendelijke groet, Job van Hoorn

11 jaren geleden - Aan Klantenservice Parship: Geachte heer Teeuwen, Ik krijg nog steeds brieven van het incassobureau. U zou op 14 november contact met ze opnemen. Er is nog steeds niet inhoudelijk ingegaan op mijn reactie. Het kan natuurlijk zijn dat u het dossier heeft afgelegd. Dan ontvang ik daar graag een bevestiging van. Met vriendelijke groet, Job van Hoorn

11 jaren geleden - Geachte klager, Wij hebben het incassobureau gevraagd waarom zij niet op uw aanvragen hebben gereageerd. Wij hebben nog geen antwoord van hen mogen ontvangen. Zodra een vordering aan het incassobureau is afgegeven, zijn zij de aanspreekpartner. Helaas hebben wij bij PARSHIP geen toegang tot de correspondentie van het incassobureau. Ik zou u om die reden willen vragen ons de kopieën van uw correspondentie met het incassobureau te sturen. Wij zullen deze dan met spoed aan hen doorsturen, van commentaar voorzien en om een snel antwoord vragen. Wij hebben het dossier overigens niet afgelegd, de vordering bestaat nog steeds. Met vriendelijke groeten, Nicolaas Teeuwen, PARSHIP Web Care

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Parship een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Parship beoordeeld.