Klacht: Gaslek

corvrensenverdilaan21vlijmen op 06 januari 2015 over Enexis in de categorie Netbeheerder

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 6 januari 2015
Reactie van het bedrijf:

Ik heb de afhandeling van uw klacht schriftelijk bevestigd op 24 december 2014. Stephanie Webcare Enexis

Bedrijf Enexis
Categorie Netbeheerder
Status Opgelost
Datum 6 januari 2015

In februari 2008 ontving de klager een brief van Essent over het vernieuwen van de gasleiding, wat leidde tot werkzaamheden in de voortuin en de meterkast. In oktober 2014 werd een sterke gaslucht geconstateerd in de meterkast, waarna Enexis een binnenlek ontdekte en adviseerde om een erkend installatiebedrijf in te schakelen. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

11-02-2008:
Begin 2008 Essent-brief ontvangen over vernieuwen gasleiding van hoofdleiding t/m meterkast. Op 11-02-‘08 is dit in opdracht door Imtech Nettenbouw – Breda uitgevoerd. Voortuin moest overhoop, maar uiteindelijk wel voor onze veiligheid. In meterkast is flink gehakt en daarbij is onder de vloer van meterkast de gele plastic mantelbuis om binnenleiding ernstig beschadigd. De uitvoerende Imtech-medewerker verzekerde dat de veiligheid geen gevaar liep.
31-10-2014:
Vrijdag 31-10-‘14, net thuis gekomen van een lange camperreis, kwam er sterke gaslucht uit meterkast. Direct gemeld bij Enexis en een uur later constateerde dhr. Cas van Oirschot dat er een binnenlek zat (6 mbar/min.) onder de vloer van meterkast. Dhr. Cas van Oirschot adviseert: ‘erkent installatiebedrijf inschakelen’.
04-11-2014:
Dinsdag 04-11-‘14 is installatiebedrijf Zeegers-GWL – Waalwijk gekomen. Tijdens openhakken van de dunne vloer in meterkast werd duidelijk dat, de in 2008 beschadigde mantelbuis, het volledig doorroesten van binnenleiding heeft veroorzaakt. Naast meterkast is tegelvloer opengehakt vanwege noodzakelijke vervanging van deel binnenleiding. Het lek is naar ik aanneem vakkundig verholpen; de vloer ligt nog open als stille getuige.
Bewijs & Getuigen:
Bewijzen zijn bewaard, zoals de beschadigde plastic mantel, doorgeroeste stalen gasleiding en gemaakte foto’s. Ook stelt de Zeegers-GWL-monteur onomstotelijk vast dat de oorzaak van doorroesten van de gasbuis een gevolg is van de destijds beschadigde gele plastic mantel. Wij moeten er maar niet te veel over nadenken wat er had kunnen gebeuren als wij veel later waren terug gekomen van onze vakantie.
11-11-2014:
Maandag 10-11-2014 is bovengenoemde klacht bij Essent gemeld via de website. Dinsdag 11-11-2014 meldt Essent telefonisch dat de klacht thuishoort bij Enexis.
Ingebrekestelling & Aansprakelijkheid:
Gelet op het bovenstaande, stel ik hierbij Enexis in gebreke en stel ik hierbij Enexis aansprakelijk voor alle geleden schade die direct en indirect het gevolg is van de doorgeroeste gasleiding.
M.v.g. C.C.S. Vrensen – Verdilaan 21 – 5251EV – VLIJMEN – [email protected] – 0735113850.

Gewenste Oplossing:

Als onze klacht naar volle tevredenheid is afgehandeld.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Enexis in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Enexis een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Enexis

Heeft op 06 januari 2015 om 16:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

Ik heb de afhandeling van uw klacht schriftelijk bevestigd op 24 december 2014.

Stephanie
Webcare Enexis

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM