lindaxlaan op 11 november 2014 over Vakantieveilingen.nl in de categorie Vakantie Veilingen
Beste heer/mevrouw, Dank voor uw bericht. Vervelend dat u geen gebruik heeft kunnen maken van uw arrangement. Wij hebben de veiling en waardebon erop nageslagen en hierin heeft duidelijk gestaan dat de veiling voor 12 oktober j.l. was. Zie de...
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb geboden op tickets voor walibi halloween. Hier stond specifiek bij ‘kies zelf een datum’, toen ik een dag later wilde reserveren, stond er dat ik de 12e had moeten gaan en de kaartjes niet meer geldig zijn.
Ik heb vakantieveilingen twee a drie keer gemaild, nergens reactie op gekregen.
Link: https://www.vakantieveilingen.nl/archive/auction/11383108.html
Wanneer ik mijn geld terug heb, aangezien die kaartjes nu ook al niet meer mogelijk zijn.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vakantieveilingen.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen
Bericht van Vakantieveilingen.nl
11 jaren geleden - Beste heer/mevrouw, Dank voor uw bericht. Vervelend dat u geen gebruik heeft kunnen maken van uw arrangement. Wij hebben de veiling en waardebon erop nageslagen en hierin heeft duidelijk gestaan dat de veiling voor 12 oktober j.l. was. Zie de veiling waaraan u refereert. Wat wordt er geveild: - Geldig op 12 oktober 2014 van 10:00 - 23:00 uur (vooraf reserveren). Halloween Fright Nights start om 18:00 uur Data: - Geldig op 12 oktober 2014. - Aanvang Halloween Fright Nights vanaf 18:00 uur | einde 23:00 uur. - Op basis van beschikbaarheid. - Je dient DIRECT of zo snel mogelijk de tickets online te reserveren. OP=OP, dus het kan voorkomen dat bepaalde dagen niet meer beschikbaar zijn op het moment van verzilveren. Indien je voorkeursdatum er niet meer tussen zit, moet je een andere datum kiezen. In het gedeelte dat gaat over direct reserveren, staat vermeld dat er andere dagen gereserveerd kunnen worden, mits natuurlijk beschikbaar, want OP=OP. Het spijt ons u hiermee niet te kunnen helpen. Vriendelijke groeten, Alie - Webcare VV
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 11 november 2014 om 20:43 geantwoord
Beste heer/mevrouw, Dank voor uw bericht. Vervelend dat u geen gebruik heeft kunnen maken van uw arrangement. Wij hebben de veiling en waardebon erop nageslagen en hierin heeft duidelijk gestaan dat de veiling voor 12 oktober j.l. was. Zie de veiling waaraan u refereert. Wat wordt er geveild: - Geldig op 12 oktober 2014 van 10:00 - 23:00 uur (vooraf reserveren). Halloween Fright Nights start om 18:00 uur Data: - Geldig op 12 oktober 2014. - Aanvang Halloween Fright Nights vanaf 18:00 uur | einde 23:00 uur. - Op basis van beschikbaarheid. - Je dient DIRECT of zo snel mogelijk de tickets online te reserveren. OP=OP, dus het kan voorkomen dat bepaalde dagen niet meer beschikbaar zijn op het moment van verzilveren. Indien je voorkeursdatum er niet meer tussen zit, moet je een andere datum kiezen. In het gedeelte dat gaat over direct reserveren, staat vermeld dat er andere dagen gereserveerd kunnen worden, mits natuurlijk beschikbaar, want OP=OP. Het spijt ons u hiermee niet te kunnen helpen. Vriendelijke groeten, Alie - Webcare VV
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
