Mijn Klacht:
Door 2 dagen te laat opwaarderen van mijn mobiel is mijn telefoon geheel geblokkeerd. Het niet gebruikte te goed van ruim €16.– ben ik hierdoor kwijtgeraakt. En alsof dit nog niet onredelijk genoeg is, ook nog het volgende. Daar ik meende mijn tegoed nog te kunnen opwaarderen heb ik aan de KPN per 7 november € 15.– plus €0.49 administratiekosten overgemaakt. Dit is gestort volgens mijn afschrijving op “Stichting Derdeng NL90DEUT0319821366.
Daar dus mijn mobiel niet meer opgeladen kan worden en ik geheel opnieuw moet beginnen verzoek ik u mij deze €15.49 per omgaande terug te storten op mijn rekening.
Vertrouwende dat dit in orde gaat komen
Met vriendelijke groet
F.Hoff-Dekker
Coldstream 66
7551 KH Hengelo ov
Tel.074-2421783
E-mail: [email protected]
Mobiel ( nu geblokkeerd) 57100889.
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik mijn klacht krijg opgelost zal ik tevreden zijn.
