GRAcor op 10 november 2014 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites
Beste heer/mevrouw, Wij vinden het erg vervelend dat u een defect product heeft ontvangen. Kunt u een foto van het defect mailen naar [email protected]? Dan nemen wij contact op met de leverancier. Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd....
Een klant heeft een cardhouder ontvangen die beschadigd was, met gebroken stukjes op het scharnier, vermoedelijk door onvoldoende verpakking. De klacht is inmiddels opgelost.
Cardhouder / portemonai, zwart op het scharnier gebroken
stukjes afgebroken.
Group GD 3384228 1150000334492170.
22-10-2014
Een nieuwe toezending (zwart) in deugdelijke verpakking met B.V luchtbubbeltjes folie als bescherming.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 11 november 2014 om 17:30 geantwoord
Beste heer/mevrouw,
Wij vinden het erg vervelend dat u een defect product heeft ontvangen.
Kunt u een foto van het defect mailen naar [email protected]?
Dan nemen wij contact op met de leverancier.
Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice GroupDeal
[email protected]
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
