Mijn Klacht:
Ook ik heb een klacht over de 70% kortingscode van Neckermann. Ik heb DS’en besteld voor de kinderen en mijn werk. Daarnaast nog meer speelgoed. Alleen na betaling in het winkelmandje blijkt de korting op de DS niet verekend. Ik heb een mail gestuurd en gevraagd om een creditnota. Ook de printscreen meegestuurd van de actie.
Dit kreeg ik als antwoord:
Beste Tamara,
Wij zijn bezig onze website te verbeteren en het assortiment uit te breiden.
Wij doen ons uiterste best de prijzen op de website op iedere plek juist te vermelden.
De prijs in je winkelmand is de juiste prijs.
Wij kunnen om deze reden helaas geen prijsverschil voor je in orde maken.
Je kan de artikelen die je niet wenst te houden retourneren. Na het verwerken van je retourzending
zal je een terugbetaling ontvangen.
————————————————-
Naar mijn idee een beetje vreemd. Want in de mail stond speelgoed 70% korting met uitzondering van enkele games.
Dus ga ik ervan uit dat de DS ook bij de actie hoort. De prijs stond op deze manier ook aangepast. Dus MET 70% korting.
Gewenste Oplossing:
Ik wil een creditfactuur en dus het verschil weer retour gestort zien op mijn rekening.
Dus dat betekent dat ik de spelcomputers voor de aangeboden prijs krijg aangeboden.
