Klacht: Onterechte geldafhaling op Visa door AHM3 cFlirt.be

Colombus170 op 05 november 2014 over SXDN in de categorie Datingsites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf SXDN
Categorie Datingsites
Status Open
Datum 5 november 2014

Een gebruiker van cFlirt.be heeft zich op 29 september 2014 ingeschreven voor een proefabonnement en hiervoor 5,97€ betaald met Visa. Op 2 oktober 2014 werd echter 49,50€ van zijn Visa-rekening afgeschreven zonder toestemming, wat hij op zijn uittreksel ontdekte. Ondanks zijn poging om zich af te melden via de website, blijft hij regelmatig e-mails ontvangen.

Mijn Klacht:

Op 29/9/14 schreef ik me in op een proefabonnement bij cFlirt.be en betaalde hiervoor met Visa 5.97€.
Op 2/10/14 werd mijn Visa gedebiteerd voor 49.5€, alhoewel ik hier geen vraag voor gekregen had, en evenmin een toestemming gegeven had. Ik stel dit nu vast op mijn Visa uittreksel.
Ik heb mij op de onduidelijke website uitgeschreven, maar dit lukt blijkbaar niet, want ik blijf regelmatig emails ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Mijn vraag:
- terugbetaliing van de 49.5€, evenals van alle afnamen die nadien nog zouden gebeurd zijn
- mij definitief uitschrijven in deze website, zodat ik ook geen emails meer ontvang.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over SXDN

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over SXDN nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM