Klacht over Onlineticketshop: e-tickets op and…

Mijn Klacht:

heb 3maanden geleden tickets besteld voor Enrique Iglesias vandaag komen de e-tickets binnen. ten eerste staan ze niet op mijn naam en ten tweede zijn deze 55,00 terwijl ik er 89,00 voor heb betaald.
oke onlineticketshop is een tussen persoon dus duurder, maar vindt het wel heel erg dat deze tickets op andere naam staan.en de tickets niet ter herinnering kan bewaren. op z`n minst verwacht. hopend dat ik dus 18-11 het concert kan zien,

Gewenste Oplossing:

als ik toegelaten wordt, en dat ik tickets op mijn naam heb. waren ruim van tevoren besteld

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Onlineticketshop over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Onlineticketshop in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Onlineticketshop een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Onlineticketshop

11 jaren geleden - Geachte mevrouw Eijkenboom, Bedankt voor uw e-mail. Hierbij willen wij u het prijs en naam verschil toelichten waarnaar u verwijst. Onlineticketshop is een wederverkoper van tickets voor verschillende evenementen. Dit staat meerdere malen vermeld op onze website. Wij betreuren het feit dat u hier niet van te voren op de hoogte was. De originele gegevens dienen op de kaart te blijven staan, omdat deze anders niet meer geldig is. Ook word er steeds meer met e-tickets gewerkt, zoals u deze heeft ontvangen. De organisator heeft in dit geval geen harde kaarten maar enkel e-tickets uitgegeven. De prijs die op uw ticket gedrukt staat is de oorspronkelijke kostprijs van het kaartje, dus het bedrag dat het kaartje gekost heeft toen dit voor de eerste keer werd verkocht. Daarnaast houden wij altijd rekening met de marktwerking, hoe kleiner het aanbod van tickets, of hoe populairder een evenement, des te hoger de prijs zal zijn. Het verschil tussen de oorspronkelijke kostprijs en de prijs bij Onlineticketshop kan daardoor behoorlijk oplopen. Wij hopen dat u desondanks heeft genoten van het concert. We hopen uw vragen hierbij voldoende te hebben beantwoord. Met vriendelijke groet, Marjolein de Vries

Onlineticketshop

Heeft op 21 november 2014 om 08:47 geantwoord

Geboden Oplossing:

Prijs en naam verschil aan klant uitgelegd via deze website.

Klacht: e-tickets op andere naam

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Onlineticketshop

Vergelijkbare klachten in Kaartenverkoop