Mijn Klacht:
Na een gratis proefpakket, heb ik ongevraagd een vervolg levering gekregen en is er ongevraagd geld van mijn rekening geschreven.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als dit stopt en ongedaan wordt gemaakt.
Klacht: ongevraagde leveringen plus facturen
luukbruyn op 04 november 2014 over Online Product Service in de categorie Algemeen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Online Product Service has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 14 april 2015
Reactie van het bedrijf:
Klant is sinds november vorig jaar afgemeld. Verder staat er duidelijk op de site dat het gaat om een proefpakket met vervolgzendingen. Vandaar dat u de eerste vervolgzending toen heeft ontvangen. Met vriendelijke groet, Johan
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Online Product Service
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Online Product Service over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Online Product Service nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Online Product Service in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Online Product Service een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Online Product Service
Heeft op 14 april 2015 om 13:33 geantwoord
Geboden Oplossing:
Klant is sinds november vorig jaar afgemeld.
Verder staat er duidelijk op de site dat het gaat om een proefpakket met vervolgzendingen.
Vandaar dat u de eerste vervolgzending toen heeft ontvangen.
Met vriendelijke groet,
Johan
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
