Klacht: voor niks na alkmaar

caniebooi op 04 november 2014 over Olympia Uitzendbureau in de categorie Uitzendbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Olympia Uitzendbureau has resolved this complaint
Klacht opgelost op 19 mei 2015
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Uitzendbureaus
Status Opgelost
Datum 4 november 2014

Een klant van Olympia Uitzendbureau had op 4 november een proefdag bij Media Trend, maar de bus arriveerde niet op tijd. Na contact met het uitzendbureau werd er een nieuwe proefdag ingepland, maar de klant vindt het frustrerend dat hij 15 euro aan reiskosten heeft gemaakt zonder dat hij de proefdag kon bijwonen.

Mijn Klacht:

Ik had vandaag, dinsdag 4 november me proefdag bij media trend ik was op tijd in alkmaar noord me bus die kwam niet aan. Ik heb contact opgenomen met het uitzendbureau. Het uitzendbureau heeft toen gebeld met media trend, en ik moest een nieuwe proefdag in plannen. Ik kan er zelf vrij weinig aan doen, want ik was optijd bij de bushalte. Dus dat is ook weer is voor niks 15euro aan reiskosten.

Gewenste Oplossing:

Reiskosten vergoed krijgen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Olympia Uitzendbureau over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Olympia Uitzendbureau in behandeling genomen

Bericht van Olympia Uitzendbureau

11 jaren geleden - Beste, Wij vinden het erg vervelend dat deze klacht is ontstaan. Aan uitzendkracht is schriftelijk en mondeling gecommuniceerd op tijd aanwezig te zijn op zijn proefdag. Dit i.v.m. de start om 9 uur en na deze tijd is instroom niet meer meer mogelijk. Uitzendkracht gaf aan dat de bus niet reed. Dit is helaas niet onze verantwoordelijkheid. Hij had bijvoorbeeld een trein eerder kunnen nemen om ook bij vertraging op tijd aanwezig te zijn. Ook is vooraf duidelijk aangegeven dat de reiskosten voor eigen rekening zijn en indien de proefdag met succes afgerond wordt, men deze alsnog uitbetaald krijgt. Aangeboden is een nieuwe proefdag voor de uitzendkracht te regelen, ondanks het te laat komen. Dit is helaas door uitzendkracht geweigerd. Met vriendelijke groet, Olympia Uitzendbureau

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Olympia Uitzendbureau een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door caniebooi
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM