Klacht over Vakantieveilingen.nl: Gewenste Fle…

Mijn Klacht:

Zoals de titel van de veiling zich noemt zo makkelijk is het niet. Wij hebben deze bon gekocht zodat wij samen eens bij kasteel Erenstein in Kerkrade konden slapen. Dat het 1 dag of 2 dagen achter elkaar niet verschijnt om te boeken kan ik inkomen. Maar ik heb nu 3 weken achter elkaar gekeken exact om 12 uur als nieuwe datums beschikbaar komen maar dit hotel heeft er niet één keer bijgezeten. Dit vind ik pure oplichting. Dit heeft niks meer te maken met Actiebeschikbaarheid of hoe het ook genoemt word.

Gewenste Oplossing:

Oplossing zodat wij alsnog een keer kunnen verblijven bij erenstein, zoniet graag geld retour

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vakantieveilingen.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen

Bericht van Vakantieveilingen.nl

11 jaren geleden - Beste heer/mevrouw, Vriendelijk dank voor uw bericht. U heeft een overnachting in 1 van de ruim 60 3- en 4-sterren Fletcher hotels 'gewonnen'. Verder heeft er in de veilingtekst de volgende informatie gestaan; Er is tegenover elke verkochte waardebon een aantrekkelijk aanbod kamers beschikbaar. Per hotel is een deel van het aantal kamers beschikbaar voor deze actie. Elk hotel heeft dus een beperkt aantal kamers beschikbaar voor deze actie en voor die kamers geldt: op = op. Elke ochtend om 09.00 uur wordt het aanbod op http://www.vakantieveilingen.nl/reserveren ververst. Als u onverhoopt niet in het hotel van uw eerste keuze terecht kunt, dan kunt u kiezen uit een van de vele andere hotels of kunt u het een dag later opnieuw proberen. Helaas hebben wij geen invloed op de beschikbaarheid van de diverse Fletcher hotels. Wij hopen dat u een geschikte datum kunt vinden om gebruik te maken van het arrangement. Met vriendelijke groet, Lara - VakantieVeilingen.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Vakantieveilingen.nl

Heeft op 02 november 2014 om 12:59 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer/mevrouw,

Vriendelijk dank voor uw bericht. U heeft een overnachting in 1 van de ruim 60 3- en 4-sterren Fletcher hotels 'gewonnen'. Verder heeft er in de veilingtekst de volgende informatie gestaan; Er is tegenover elke verkochte waardebon een aantrekkelijk aanbod kamers beschikbaar. Per hotel is een deel van het aantal kamers beschikbaar voor deze actie.

Elk hotel heeft dus een beperkt aantal kamers beschikbaar voor deze actie en voor die kamers geldt: op = op. Elke ochtend om 09.00 uur wordt het aanbod op http://www.vakantieveilingen.nl/reserveren ververst. Als u onverhoopt niet in het hotel van uw eerste keuze terecht kunt, dan kunt u kiezen uit een van de vele andere hotels of kunt u het een dag later opnieuw proberen.

Helaas hebben wij geen invloed op de beschikbaarheid van de diverse Fletcher hotels.

Wij hopen dat u een geschikte datum kunt vinden om gebruik te maken van het arrangement.

Met vriendelijke groet,
Lara - VakantieVeilingen.nl

Klacht: Gewenste Fletcher hotel onmogelijk te boeken

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Vakantieveilingen.nl

Andere klachten over Vakantieveilingen.nl

Vergelijkbare klachten in Vakantie Veilingen