11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vakantieveilingen.nl over deze klacht.

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen

11 jaren geleden - Beste heer/mevrouw, Hartelijk dank voor uw bericht. Wat jammer dat het product nog niet is bezorgd. Echter, zoals we via andere kanalen al hebben aangegeven zijn de 10 werkdagen waarin het product verstuurd wordt, pas net verstreken. Wij hebben inmiddels onze relatiebeheerder ingeschakeld de aanbieder voor u te benaderen met het verzoek het spel z.s.m. te (her)zenden. Daar wij met een wettelijke levertermijn van 30 dagen te maken hebben, kunnen wij de veilig nog niet voor u annuleren. Zodra we een terugkoppeling hebben van de relatiebeheerder lichten we u natuurlijk in. U geeft aan dat er dubbele afschrijvingen plaatsvinden. Dat is natuurlijk niet leuk, maar komt o.a. voor wanner u de veiling niet binnen 5 dagen betaald. Wij gaan dan over op een automatische incasso. Zodra ons systeem een dubbele betaling van dit type registreert, zal het bedrag terug gestort worden. Het natuurlijk niet de bedoeling dat u dubbel betaald. Vriendelijke groeten, Alie - Webcare VV

11 jaren geleden - Dubbele afschrijvingen is in het verleden gebeurd, maar ik wil alleen maar aangeven dat er heel veel fout gaat bij vakantieveilingen.nl en dat er telkens andere tegenstrijdige verhalen komen..ik heb in het verleden 224 veilingen gewonnen en met tickets gaat alles goed, maar met leveringen van producten ALTIJD fout en komen nooit aan. Men gaat niet eens informeren OF er wel iets is verstuurd naar mij en zegt men nu opeens i.p.v de BINNEN 10 werkdagen aan te houden, dat er zelfs ook nog op 9 november geleverd kan worden...ik had nooit geboden als de levertijd kan uitlopen naar een maand en voel ik me dus echt zwaar genomen. Dit gaat klanten kosten, want ik laat het hier niet bij zitten en ga gedupeerden opzoeken, die soortgelijke dingen meemaken. Het hele internet regent klachten over vakantieveilingen en men verschuilt zich achter goedkope excuses, die niet door de beugel kinnen. Geef gewoon mijn geld terug en dan zijn jullie van me af want ik laat me niet langer beetnemen . Dit jaar gaat er TE veel fout, dus zeg niet dat ik zo tevreden ben, want ik heb met grote regelmaat aan de bel getrokken en mailen heeft al geen zin, want jullie lopen 14 dagen achter..het regent kennelijk klachten bij jullie!

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht