Een klant van de BankGiro Loterij ervaart problemen met de persoonlijke code van een gewonnen prijs, die niet lijkt te werken. Ondanks meerdere pogingen om de code in te voeren, ontvangt de klant telkens een foutmelding dat de code onjuist is.
De persoonlijke code van gewonnen prijs werkt niet. Als de code wordt ingevoerd (tot 5 keer toe) krijg ik een melding dat deze niet klopt.
Als de code wel werkt uiteraard of ik op een andere manier de prijs kan uitzoeken
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BankGiro Loterij
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BankGiro Loterij nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
