Mijn Klacht:
Nog geen reactie ontvangen op een bestelling en betaling op 15/10 jl.
Het betreffen een bestelling van nespresso cups
Gewenste Oplossing:
Als alles opgelost is en de cups zijn ontvangen
Klacht: Geen bevestiging ontvangen van bestelling nespresso cups dd.15/10
Meppelpg op 24 oktober 2014 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 27 oktober 2014
Reactie van het bedrijf:
Beste heer/mevrouw, Kunt u de aanbiederscode en uw adresgegevens ter controle mailen naar [email protected]? Wij kunnen de bestelling helaas niet terugvinden op uw e-mailadres. Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Klantenservice GroupDeal [email protected]
Een klant heeft op 15 oktober een bestelling geplaatst voor nespresso cups, maar ontving geen bevestiging van de bestelling of reactie van het bedrijf. Na enige tijd is de klacht opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Groupdeal
Heeft op 27 oktober 2014 om 17:20 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste heer/mevrouw,
Kunt u de aanbiederscode en uw adresgegevens ter controle mailen naar [email protected]?
Wij kunnen de bestelling helaas niet terugvinden op uw e-mailadres.
Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice GroupDeal
[email protected]
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
