Klacht: Onmogelijk om in de achtbanen gaan

janward op 23 oktober 2014 over Walibi Holland in de categorie Attractiepark

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Attractiepark
Status Open
Datum 23 oktober 2014

Op 12 oktober ervoer een bezoeker van Walibi Holland dat de drukte in het park niet goed was ingeschat, wat resulteerde in lange wachttijden van 80 minuten voor de achtbanen. Dit leidde tot teleurstelling bij de bezoeker en zijn zoon, die eindelijk in de grotere achtbanen wilde gaan, maar door de lange wachttijden niet in staat was om te genieten van de attracties. Ondanks eerdere communicatie met Walibi, ontving de bezoeker geen reactie.

Mijn Klacht:

Hoi,

Uiteraard is het voor Walibi onmogelijk om precies in te schatten hoe druk het word maar gezien hun jaren lange ervaring met Fright Nights en andere evenmenten hadden ze beter in kunnen schatten dat het te druk in het park was op 12 oktober. Ik heb hier Walibi ook al over gemaild maar daar is geen gehoor aan gegeven.

Mijn zoon is nu eindelijk langer dan 1,40m en heeft zich het afgelopen jaar zo enorm verheugd om dan eindelijk in de grotere achtbanen te mogen plaats nemen. Je kan je voorstellen hoe enorm groot de teleurstelling dan is als blijkt dat de wachttijden gewoon 80 minuten bedragen. Dat is gewoon geen reële wachttijd voor een rit van ongeveer 3 minuten in een achtbaan en al helemaal niet voor iemand van 8.

Gewenste Oplossing:

Ik zou heel graag willen dat Walibi mij en mijn zoon tegemoet komen en ons uitnodigen op een rustige dag in het park. zodat er alsnog gereden kan worden in de achtbanen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Walibi Holland

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Walibi Holland nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM