Mijn Klacht:
Bij vakantieveilingen “gewonnen” een overnachting in Hotel Grand Canal.in Delft
Na toewijzing van het waardebonnummer bleek dit hotel niet geboekt kan worden. Hierover 3 maal gebeld en via mail dit uitgelegd.
Via mail krijg je geen reaktie en bij bellen bevestigd men mijn verhaal en beloofd men dit voor te leggen binnen hun organisatie, maar geen enkele
reaktie van vakantieveiling verder .Ik zit nu met een betaalde waardebon
van vakantieveilingen waar ik niets mee kan.
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag gebruik maken van het arrangement of anders het geld terug. maar graag de eerste optie.
