Mijn Klacht:
Ik had me aangemeld bij vakantieveilingen.nl en had 15 oktober geboden op een vakantie voor 6 nachten, daar had ik 1 euro op geboden en die werd overboden. Dus toen ik zag dat de veiling opnieuw was geopend bood ik nog een keer 1 euro en dit keer had ik gewonnen, ik had betaald, in totaal 6,29 met service kosten en een annuleringsverzekering erbij. Daarna stond er bij mijn veilingen dat ik precies dezelfde vakantie van ,€ 1,00 niet heb betaald. Ik kreeg steeds mailtjes dat ze gaan incasseren.
Heb net zelf weer ( 20 okt) naar Vakantieveilingen gebeld. en werd ik niet correct geholpen, er werd gezegd dat ze er niks aan konden veranderen en dat ik het gewoon moet betalen, terwijl het precies dezelfde vakantie is. Ik ga toch niet 2 keer dezelfde vakantie boeken.
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik niks meer hoef te betaling dus niet nog een keer €6,29.+ de incassokosten die er intussen bijgekomen zijn.
