Klacht: Ander half uur moeten wachten op patat kip en appelmoes

lhvanzanten op 19 oktober 2014 over Tong Fong in Bussum in de categorie Horeca

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Horeca
Status Open
Datum 19 oktober 2014

Een klant van Tong Fong in Bussum heeft een negatieve ervaring gehad met de levering van hun bestelling. Na anderhalf uur wachten en meerdere telefoontjes, waarin fouten werden gemaakt met het afleveradres en de bestelling, ontving de klant uiteindelijk niet de volledige bestelling en geen excuses van het personeel. De klant uitte zijn onvrede over de gebrekkige communicatie en service.

Mijn Klacht:

tot ander half uur moeten wachten op patat en appelmoes drie keer gebeld waar het bleef eerste keer op nr 12 gebracht wij wonen op nr 20 daarna weer gebeld was onderweg niet dus derde keer kregen we patat zonder appel moes en kip en nu anderhalf uur later nog geen eten schande belde terug dat het weer fout was kwam door moedel zei ze na drie keer nog niet begrijpen vind ik wel erg dom hoor en bij het vierde telefoontje nog geen sorry we komen het nog brengen was er niet bij heb er toch voor betaald

Gewenste Oplossing:

Als ik eten bestel en het word gewoon afgeleverd en de bestelling goed is .Als u u boodschappen doet wilt u toch ook alles wat u betaald hebt mee krijgen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tong Fong in Bussum

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tong Fong in Bussum nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM