reebus op 16 oktober 2014 over Vakantieveilingen.nl in de categorie Vakantie Veilingen
De beschikbaarheid is op dit moment tot december 2014 ingevoerd. Wij hopen dat het hotel voor het einde van het jaar de beschikbaarheid voor een gedeelte van 2015 inlaad. De meeste hotels doen dit maandelijks. Mocht er in december nog...
Een klant heeft een waardebon voor drie dagen in hotel Urpi in Barcelona gekocht via Vakantieveilingen.nl, geldig tot 31 december 2015. Het blijkt echter dat het hotel het hele jaar 2015 niet te boeken is, en de klant heeft geen reactie ontvangen op zijn e-mail naar Vakantieveilingen.
Ik heb bij vakantieveilingen drie dagen barcelona geveild in hotel Urpi, waardebon geldig t/m 31 december 2015. Nu blijkt dat het hotel heel 2015 niet te boeken is de hele agenda is niet aan te klikken ik heb hierover een mail gestuurd naar vakantieveilingen maar krijg geen antwoord..
Zou tevreden zijn als ik toch mijn 3 dagen Barcelona kan boeken
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vakantieveilingen.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Vakantieveilingen.nl
11 jaren geleden - Beste meneer/mevrouw, Bedankt voor uw bericht. De beschikbaarheid is op dit moment tot december 2014 ingevoerd. Wij hopen dat het hotel voor het einde van het jaar de beschikbaarheid voor een gedeelte van 2015 inlaad. De meeste hotels doen dit maandelijks. Mocht er in december nog niets zijn geladen voor 2015 dan horen wij het graag. Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Sabine Webcare Vakantieveilingen.nl
Heeft op 18 oktober 2014 om 11:17 geantwoord
De beschikbaarheid is op dit moment tot december 2014 ingevoerd.
Wij hopen dat het hotel voor het einde van het jaar de beschikbaarheid voor een gedeelte van 2015 inlaad.
De meeste hotels doen dit maandelijks.
Mocht er in december nog niets zijn geladen voor 2015 dan horen wij het graag.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
