andrerenkema op 16 oktober 2014 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites
Beste heer/mevrouw, Wij hebben u zojuist aan de telefoon gesproken en u medegedeeld dat onze contactpersoon vandaag niet aanwezig is om ons te voorzien van de track & tracecode. Onze klantenservice heeft u laten weten dat u morgen direct op...
Samenvatting wordt geladen...
4 weken geleden een prachtige sweatshirt besteld en betaald bij groupdeal. Geplande afleverdatum 4 oktober. Tot op heden niet geleverd. Vele keren gemaild en gebeld en iedere keer krijg ik weer een ander verhaal. Er klopt niets van. Je wordt niet teruggebeld, iemand is niet aanwezig etc. Tot dat ze je plotseling aanbieden om het geld terug te krijgen. Dat is het laatste wat ik wil en het maakt me nog argwanender dan ik ben
wanneer ik zsm de sweatshirt heb
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 16 oktober 2014 om 13:31 geantwoord
Beste heer/mevrouw,
Wij hebben u zojuist aan de telefoon gesproken en u medegedeeld dat onze contactpersoon vandaag niet aanwezig is om ons te voorzien van de track & tracecode.
Onze klantenservice heeft u laten weten dat u morgen direct op de hoogte wordt gesteld zodra wij meer informatie hebben.
Wij raden u aan dit eerst even af te wachten.
Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice GroupDeal
[email protected]
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
