Klacht over Vakantieveilingen.nl: Foutieve bie…

Mijn Klacht:

Ik heb zojuist een veiling gewonnen voor de winterfair in Rotterdam. Mijn bieding is verkeerd gegaan omdat ik een cijfer weg wilde halen en een nieuwe in wilde typen, maar het cijfer wat ik weg wilde halen heb ik niet goed weggehaald, waardoor ik €24.- heb geboden in plaats van €4.- (is te zien doordat het bod ervoor €3.- is).

Dit overstijgt zelfs de waarde van de twee kaarten die ik gewonnen heb, welke momenteel voor €22.- verkrijgbaar zijn. Inclusief administratiekosten zou ik €29.- kwijt zijn. Ik hoop dat de veiling geannuleerd kan worden, aangezien het duidelijk te zien is dat dit absoluut niet mijn bedoeling was (de veilingen ervoor gingen er ook allemaal uit voor €6 á €11.-). Ik zou dus absoluut niet serieus €24.- geboden hebben en ik neem aan dat vakantieveilingen niet op deze manier veilingen wil verkopen, ook nog eens voor een te hoog bedrag.

Gewenste Oplossing:

Wanneer de veiling geannuleerd kan worden

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vakantieveilingen.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Vakantieveilingen.nl

11 jaren geleden - Beste meneer/mevrouw, Bedankt voor uw bericht. Helaas kunnen wij de veiling niet annuleren. Net als bij een ‘echt’ veilinghuis geldt een bod op onze site als een bindende koopovereenkomst. Wij controleren daarom zo zorgvuldig mogelijk of veilingdeelnemers bewuste bieders zijn. Deelnemers aan de veilingen wordt gevraagd om de algemene voorwaarden te lezen en accepteren. En, als dubbele controle, herhalen wij deze vraag voordat uw bod geplaatst wordt. Het recht van ontbinding, dat een consument bij online aankoop het recht geeft om binnen de wettelijke bedenktermijn van veertien dagen af te zien van de overeenkomst, is niet van toepassing. Op Vakantieveilingen.nl worden namelijk arrangementen geveild van diensten met betrekking tot vrijetijdsbesteding voor een bepaalde datum of periode. Deze diensten zijn op grond van de wet uitgezonderd van het recht van ontbinding. Het spijt ons dat wij u in deze kwestie niet verder tegemoet kunnen komen. Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Sabine Webcare Vakantieveilingen.nl

Vakantieveilingen.nl

Heeft op 18 oktober 2014 om 10:50 geantwoord

Geboden Oplossing:

Helaas kunnen wij de veiling niet annuleren.

Net als bij een ‘echt’ veilinghuis geldt een bod op onze site als een bindende koopovereenkomst. Wij controleren daarom zo zorgvuldig mogelijk of veilingdeelnemers bewuste bieders zijn. Deelnemers aan de veilingen wordt gevraagd om de algemene voorwaarden te lezen en accepteren. En, als dubbele controle, herhalen wij deze vraag voordat uw bod geplaatst wordt.

Het recht van ontbinding, dat een consument bij online aankoop het recht geeft om binnen de wettelijke bedenktermijn van veertien dagen af te zien van de overeenkomst, is niet van toepassing. Op Vakantieveilingen.nl worden namelijk arrangementen geveild van diensten met betrekking tot vrijetijdsbesteding voor een bepaalde datum of periode. Deze diensten zijn op grond van de wet uitgezonderd van het recht van ontbinding.

Klacht: Foutieve bieding

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Vakantieveilingen.nl

Andere klachten over Vakantieveilingen.nl

Vergelijkbare klachten in Vakantie Veilingen