Klacht: openen programma lukt niet

m. van den bor op 13 oktober 2014 over Albelli in de categorie Fotoservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Albelli has resolved this complaint
Klacht opgelost op 16 oktober 2014
Reactie van het bedrijf:

Beste Marianne Van den Bor, We hebben u op 14-10-2014 een e-mail gestuurd met een oplossing voor het probleem dat u ondervond. Indien u nog vragen of opmerkingen heeft, verzoeken wij u te reageren op de e-mail of contact op...

Bedrijf Albelli
Categorie Fotoservice
Status Opgelost
Datum 13 oktober 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

ik heb icoon van Abelli op mijn bureaublad, elke keer als ik het open komt er de volgende tekst wat ik nog nooit gehad heb nl”
controleer of de instellingen van uw beveiligingsprogramma firewall toestaan dat dit programma apc.exe verbinding maakt met internet en probeer het later nog eens.
ik heb avast als virusscanner.. dus ik begrijp het niet. heb gewoon altijd fotoboeken kunnen maken

Gewenste Oplossing:

als ik weer een fotoboek kan maken

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Albelli over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Albelli in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Albelli een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Albelli

Heeft op 16 oktober 2014 om 08:10 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Marianne Van den Bor,

We hebben u op 14-10-2014 een e-mail gestuurd met een oplossing voor het probleem dat u ondervond. Indien u nog vragen of opmerkingen heeft, verzoeken wij u te reageren op de e-mail of contact op te nemen met onze klantenservice.
U kunt ons bereiken via: http://www.albelli.nl/klantenservice

Met vriendelijke groet,

Albelli

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM