Klacht: Beschadigde goederen

boemboemghys op 13 oktober 2014 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 13 oktober 2014
Reactie van het bedrijf:

Beste heer/mevrouw, Wij vinden het erg vervelend dat u niet tevreden bent met de geleverde bestelling. Kunt u de aanbiederscode en uw adresgegevens ter controle mailen naar [email protected]? Dan nemen wij contact op met de leverancier. Wij hopen u hierbij...

Bedrijf Groupdeal
Categorie Coupon Sites
Status Opgelost
Datum 13 oktober 2014

Een klant ontving een set van 6 pannen van Groupdeal, waarbij drie handvatten beschadigd waren bij aankomst. De stukken handvatten lagen los tussen de potten in de doos. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Geachte, Vorige week heeft een leverancier een pakket bezorgd met een set van 6 pannen. Toen ik de verpakking opendeed waren een 3 tal handvaten van de kookpotten stuk. Stukken van de handvatten lagen gewoon tussen de potten in de doos. Ongelooflijk maar waar.

Gewenste Oplossing:

Ik zou heel tevreden zijn wanneer ik een set krijg die niet beschadigd is. Ik heb mijn betaling voltooid voor een volledig onaangetast produkt en niet voor artikelen die stuk zijn.
Graag retour info aub,
mvg David

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Groupdeal

Heeft op 13 oktober 2014 om 16:27 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer/mevrouw,

Wij vinden het erg vervelend dat u niet tevreden bent met de geleverde bestelling.

Kunt u de aanbiederscode en uw adresgegevens ter controle mailen naar [email protected]?
Dan nemen wij contact op met de leverancier.

Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,

Klantenservice GroupDeal
[email protected]

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM