033marwan op 12 oktober 2014 over Vakantieveilingen.nl in de categorie Vakantie Veilingen
Graag ontvangen wij een kopie van jouw ID bewijs en verdere informatie zoals vermeld in jouw vakantieveilingen profiel. Mijn collega's van de afdeling misbruik zullen dan jouw zaak in behandeling nemen. Je kunt de informatie sturen naar : [email protected]
Een 13-jarige gebruiker van Vakantieveilingen.nl heeft onduidelijkheid ervaren over de betalingsverplichtingen na het winnen van een veiling. De gebruiker was zich niet bewust van de kosten en heeft nu problemen met zijn ouders vanwege het bedrag van 470 euro dat betaald moet worden. De klacht is inmiddels opgelost.
ik ben 13 jaar en ik wist geneens dat als ik geboden heb en gewonnen hem en moest betalen en dat staat er niet en me ouders zijn heel boos op mij en ik weet niet wat ik moet doen want ik moet intotal 470 betalen voor niks
ik wil dat mij veilingen geanuleert word en dat ik een verbod heb op vakantieveillingen graag
ik hoop dat ik geholpen word
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vakantieveilingen.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Vakantieveilingen.nl
11 jaren geleden - Beste 13 jarige, Bedankt voor je bericht. Deze website is vooral bedoelt voor klachten. In dit geval is het beter om direct met ons persoonlijk contact op te nemen. Graag ontvangen wij een kopie van jouw ID bewijs en verdere informatie zoals vermeld in jouw vakantieveilingen profiel. Mijn collega's van de afdeling misbruik zullen dan jouw zaak in behandeling nemen. Je kunt de informatie sturen naar : [email protected] Met vriendelijke groet, Sabine Webcare Vakantieveilingen.nl
Heeft op 12 oktober 2014 om 18:25 geantwoord
Graag ontvangen wij een kopie van jouw ID bewijs en verdere informatie zoals vermeld in jouw vakantieveilingen profiel.
Mijn collega's van de afdeling misbruik zullen dan jouw zaak in behandeling nemen.
Je kunt de informatie sturen naar : [email protected]
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
