Mijn Klacht:
Op 24 september 2 slips besteld en betaald.
Vandaag 8 oktober nog steeds niets ontvangen
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn pakje ontvangen heb
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 9 oktober 2014
Reactie van het bedrijf:
Beste heer/mevrouw, Het klopt dat u deze bestelling nog niet heeft ontvangen. Uw bestelling wordt uiterlijk 17 oktober verzonden. Deze informatie vindt u overigens ook terug in de deal en in de voucher. Wij hopen u hierbij voldoende te hebben...
Feedback van de klant:
Waardeloos!!!! Veel te laat gezorgd en een heel andere maat als besteld gestuurd. Ik bestel nooit meer wat bij Groupdeal
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Groupdeal
Heeft op 09 oktober 2014 om 14:20 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste heer/mevrouw,
Het klopt dat u deze bestelling nog niet heeft ontvangen.
Uw bestelling wordt uiterlijk 17 oktober verzonden.
Deze informatie vindt u overigens ook terug in de deal en in de voucher.
Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice GroupDeal
[email protected]
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Groupdeal beoordeeld.
Nel Esser
Heeft op 25 oktober 2014 om 06:56 geantwoord
Waardeloos!!!! Veel te laat gezorgd en een heel andere maat als besteld gestuurd. Ik bestel nooit meer wat bij Groupdeal
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
