Mijn Klacht:
via vakantieveilingen een veiling gewonnen. hartstikke leuk.
dan komt de betaling, alles via me telefoon, dus ik ga keurig door naar mijn rabobankierenapp. ( supermakkelijk trouwens) dus ik betaal het bedag en ik krijg te zien dat er iets isd fout gegaan, dus ik doe de betaling meteen nog een keer.
misschien is dit fout van mij, en ik krijg weer hetzelfde bericht.
dus toen afgebroken,
ik kijk meteen op mijn rekening en ik zie daar staan dat het er wel al 2 keer is afgeschreven.
dit dateert vanaf 1 september, ik heb meteen valantieveilingen gemaild, dat ik zie dat ik dubbel betaald heb…
daarna heb ik na nogmaals een mail gestuurd te hebben, pas antwoord gehad op 23 september. met daarin vermeld dat ze het binnen 14 dagen wel terug zouden storten…
HELAAS!!!! nu 7 oktober, nog niks terug gehad!!! dit is toch te bizar voor woorden!!!
dit duurt echt veeel te lang!
ps: het gaat niet om een hoog bedrag, maar wel om hun bedrijfs mentaliteit!!!
groet ,
eline de jong
Gewenste Oplossing:
wanneer ik mijn geld ( liefst met rente) teruggestort heb gekregen.
