Klacht: Ongewenst abonnement

[email protected] op 07 oktober 2014 over Dutch pharma supplements in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 7 oktober 2014

Een klant van Dutch Pharma Supplements heeft in september 2013 een proefpakket besteld, maar was zich niet bewust van de bijbehorende proefperiode. Na het annuleren van verdere zendingen ontving de klant toch vervolgzendingen en werden er zonder toestemming bedragen van de bankrekening afgeschreven. Ondanks herhaalde correspondentie en het terugsturen van goederen, blijft het bedrijf facturen sturen en is de klant inmiddels benaderd door een incassobureau.

Mijn Klacht:

In september 2013 een proefpakket besteld bij deze firma. Ongeluk gekregen in proefperiode (wist overigens niets van deze periode). Firma op de hoogte gesteld en gezegd dat ik geen verdere zendingen wilde. Men stuurde toch vervolgzendingen en schreef zonder mijn toestemming geld van mijn bankrekening af. Ik had alleen toestemming gegeven tot afschrijving van verzendkosten van het proefpakket. Herhaalde correspondentie en terugzending van de goederen leverde niets op. Dutch Pharma blijft doorgaan met zenden van goederen en facturen, maar kan niets afschrijven, omdat ik ze geblokkeerd heb. Inmiddels heb ik een schrijven van een incassobureau.

Gewenste Oplossing:

Wanneer Dutch Pharma alles intrekt. Ik wil geen abonnement, ik wil nietigverklaring van de facturen, ik wil dat het incassobureau uitgeschakeld wordt en ik wil NOOIT MAAR DAN OOK NOOIT meer iets te maken hebben met dit louche bedrijf.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dutch pharma supplements

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Dutch pharma supplements nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM