Klacht: Fouten bestelling

K. van Os op 06 oktober 2014 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf McDonalds
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 6 oktober 2014

Tijdens een bezoek aan McDonald's in Rosmalen op 4 oktober 2014, ontving de klager een onjuiste bestelling via de mac drive. In plaats van de bestelde Fristi voor hun zoon, kregen zij cola, en bij de Big Tasty ontbrak de cola en kregen zij twee ice tea's. Na terug te keren naar het restaurant werd alleen de Fristi vervangen, maar het eten was inmiddels koud geworden.

Mijn Klacht:

Afgelopen zaterdag 4 oktober 2014 waren wij bij de macdonalds rosmalen.
Vanwegen haast hebben we via de mac drive besteld. Wij bestelde een happy meal met FRISTI een groot quaterpounder menu met ice tea en een big tasty menu met cola, toen wij onderweg naar huis onze bestelling controleerde bleek dat wij geen fristi hadden gekregen voor onze zoon van 19 maanden maar cola!! En ipv van cola bij de big tastt kregeb we 2 ice tea.. Weer terug gereden om aan te geven dat de bestelling niet klopte kregen we alleen een nieuwe fristi maar ons eten was inmiddels wel koud geworden door de fout. Ik hoop dan ook dat dit niet meer zal voorkomen en dat er de volgende keer anders word gehandeld.

Mvg,
K. Van Os

Gewenste Oplossing:

Ik was tevreden geweest als we nieuw eten hadden gehad wat warm was en dat onze bestelling dus gewoon klopte

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over McDonalds

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over McDonalds nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM