Mijn Klacht:
ook ik kan nergens ontdekken waar ik de code in moet vullen. mijn code is TW783FN2
Gewenste Oplossing:
een oplossing zodat ik de tompouchen op kan halen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Lotto has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 6 oktober 2014
Reactie van het bedrijf:
Procedure uitgelegd
Een klant van Lotto heeft problemen met het vinden van de juiste plek om een code in te vullen, specifiek de code TW783FN2. De klant heeft aangegeven dat deze informatie niet duidelijk te vinden is op de website. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Lotto over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lotto in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lotto een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Lotto
Heeft op 06 oktober 2014 om 07:55 geantwoord
Geboden Oplossing:
Procedure uitgelegd
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
