11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vakantieveilingen.nl over deze klacht.

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen

11 jaren geleden - Beste heer/mevrouw, Hartelijk dank voor uw bericht. U geeft aan mee geboden te hebben op onze veilingen, maar van bepaalde zaken niet op de hoogte te zijn of toestemming te hebben gegeven. Wanneer u een bod plaats kunt u natuurlijk een veiling winnen. En wanneer u een veiling wint, dient deze betaald te worden. De uitleg over het meebieden staat in 6 stappen op onze startpagina beschreven. Daarnaast kunt u meer informatie vinden bij de veel gestelde vragen en in de algemene voorwaarden. Daarmee dient u ook akkoord te gaan om een account aan te maken. In de algemene voorwaarden en bij de veel gestelde vragen vindt u tevens informatie terug over het betaalproces, waaronder de automatische incasso. Als u deze informatie niet leest, dan is het begrijpelijk dat u hiervan niet op de hoogte bent. Dit is alleen wel uw eigen verantwoordelijkheid. Het terug vorderen van de veilingkosten zal u niet van uw betaalverplichting ontheffen. We adviseren u dan ook om de betaling alsnog in orde te maken. Mocht u zelf geen gebruik willen maken van de veilingen, dan zijn deze overdraagbaar. Mits er nog geen reservering is gemaakt. Hopelijk is het zo duidelijk. Het spijt ons u hierbij niet van dienst te kunnen zijn. Vriendelijke groeten, Alie- Webcare VV

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht