Beste heer/mevrouw, Wij vinden het erg vervelend dat u niet tevreden bent met het geleverde product. Kunt u de aanbiederscode en uw adresgegevens ter controle mailen naar [email protected]? Dan nemen wij contact op met de leverancier. Wij hopen u hierbij...
Een klant heeft een negatieve ervaring gedeeld over de Y Phone die hij bij Groupdeal heeft besteld, en beschrijft het product als waardeloos. Hij wijst erop dat er meerdere klachten over dit product online te vinden zijn en waarschuwt andere potentiële kopers. De klacht is inmiddels opgelost.
Hallo Groupdeal ik heb onlangs de y phone bij u besteld. Deze kon linea recta in de prullenbak . Het is een waardeloos prul. Op internet gekeken en deze klacht staat er veel bij. Nu zag ik dat u hem weer op de site hebt. En wil u toch even waarschuwen. Vooral voor de mensen die hem bestellen.
Mv groet B.Kroes
Nvt
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 01 oktober 2014 om 13:24 geantwoord
Beste heer/mevrouw,
Wij vinden het erg vervelend dat u niet tevreden bent met het geleverde product.
Kunt u de aanbiederscode en uw adresgegevens ter controle mailen naar [email protected]?
Dan nemen wij contact op met de leverancier.
Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice GroupDeal
[email protected]
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
