Mijn Klacht:
Ik heb van een collega voor € 25,= een waardebon overgenomen voor een 3-gangenkeuzediner bij een restaurant in Assen voor 2 personen. De waardebon is geldig t/m 30-09-2014. Ik heb begin geprobeerd hiervoor een reservering te maken. Het lukte mij niet, er zou geen datum beschikbaar zijn t/m 30-09-2014. Ik heb hierover op 08/09/2014 een mail gestuurd naar vakantieveilingen.nl. Ik kreeg een no-replay mail terug dat ik binnen 5 werkdagen antwoord zou krijgen. Na 10 werkdagen nog geen antwoord, dus gebeld. Na lang in de wacht te hebben gestaan mijn verhaal gedaan, waarop werd aangegeven dat het heel spijtig was, maar dat er blijkbaar geen plaats meer beschikbaar was in het restaurant. Op de bon stond ook duidelijk op basis van beschikbaarheid, kon ik lezen, dus nogmaals, heel spijtig, maar niets meer aan te doen. Aangegeven dat ik het wel heel bijzonder vind dat als een bon nog een maand geldig is, je er al geen gebruik meer van kunt maken. De dame zou het nog overleggen en mocht het anders zijn zou ik ervan horen. Niets meer gehoord. € 25,= weg.
Gewenste Oplossing:
Als ik alsnog de waardebon kan verzilveren of mijn geld terug krijg
