Klacht over Vakantieveilingen.nl: waardebon va…

Mijn Klacht:

Geachte heer/mevr,
Op 23022014 heb ik een veiling gewonnen bij vakantieveilingen.nl arrangement Fletcher Hotel. Sinds die tijd probeer ik een reservering te maken.Deze is max. 5 dagen voor aankomst te boeken. Maar wat ik ook probeer, dit is niet te boeken, althans niet op de data’s die ons uit zou komen. Ik heb al contact gezocht met vakantieveilingen.nl maar zij kunnen alleen maar adviseren om de reservering s’nachts te maken!!! indien, zoals wij graag willen, op zaterdag, ook dit blijkt onmogelijk. Deze bon is nu nog maar geldig tot a.s. februari 2015. Ik ben bang dat het tot die tijd,niet gaat lukken! Terwijl als ik rechtstreeks een boeking maakt bij één van de Fletcher Hotels dit wel lukt…..

Gewenste Oplossing:

Graag meer beschikbaarheid om deze bon te verzilveren. Anders een goed alternatief van vakantieveilingen.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vakantieveilingen.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen

Bericht van Vakantieveilingen.nl

11 jaren geleden - Beste heer/mevrouw, Vriendelijk dank voor uw bericht. Wat vervelend dat het u nog niet gelukt is te reserveren. Zoals in de veiling vermeld wordt is reserveren dagelijks mogelijk. Nu kan het voorkomen dat het arrangement niet meer boekbaar is op populaire dagen, zoals de zaterdag. Populaire dagen en periodes worden sneller volgeboekt dan andere periodes. De arrangementen die wij aanbieden zijn altijd op basis van actiebeschikbaarheid (actievoorwaarden). Actiebeschikbaarheid houdt in dat: • De aanbieder bepaalt in welke periode u kunt boeken • De aanbieder bepaalt hoeveel plek er is in een bepaalde periode • Wie het eerst boekt, heeft de meeste keuze Het kan dus voorkomen dat er voor een bepaald arrangement op een bepaalde dag geen beschikbaarheid meer is maar dat er via een reguliere boeking direct bij de aanbieder nog wel beschikbaarheid is. Dit heeft te maken met de bovenstaande factoren. Helaas hebben wij geen invloed op de beschikbaarheid die voor dit Fletcher arrangement in het reserveringssysteem wordt gezet. Wij beheren het reserveringssysteem ook niet. Dit ligt geheel in handen van de organisatie van Fletcher. Met vriendelijke groet, Lara

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Vakantieveilingen.nl

Heeft op 05 oktober 2014 om 15:32 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij vinden het erg vervelend om te horen dat u het ‘gewonnen’ arrangement nog niet heeft kunnen reserveren.
De kamers worden aangeboden op basis van actiebeschikbaarheid. Het kan dus voorkomen dat het hotel van uw eerste keuze reeds volgeboekt is. Echter de gekregen waardebon is geldig in verschillende Fletcher hotels in Nederland. De beschikbaarheid is te zien via de link www.vakantieveilingen.nl/reserveren en wordt elke dag ververst.

Klacht: waardebon vakantieveilingen.nl niet te verzilveren

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Vakantieveilingen.nl

Andere klachten over Vakantieveilingen.nl

Vergelijkbare klachten in Vakantie Veilingen