Mijn Klacht:

ik heb afgelopen week eten besteld in de mac-drive en er werd gevraagd of ik even op de aangewezen parkeerplaats wilde wachten tot het eten zou gebracht worden. na bijna 10 min kwamen ze de bestelling brengen en gezien ik niet veel tijd meer had hebben we het op de algemene parkeerplaats opgegeten alleen al het eten was koud en niet lekker meer, heb het weg gegooid en ben naar mijn afspraak gegaan.

dit is niet de eerste keer dat ik een vervelende ervaring heb bij de mac het gebeurd geregeld dat de bestelling niet klopt. zo was het ook zo dat ik twee weken terug, geen frietsaus en er geen kipnuggets bij zaten en ik had een hamburger ipv een qwarterpounder.
dus nu controleer ik het maar gelijk als ik iets haal.

wat ik ook vervelend vind is als je bij het tweede raam nog iets extra’s wil bestellen al is het een frietsaus mag dat niet en moet je opnieuw in de rij gaan staan wordt er dan gezegd niet vriendelijk en zeker geen service.

tot slot was het zo dat tijdens de gratis glazen actie. gezegd werd dat de glazen op zijn. terwijl ik voor mij ziet dat er glazen worden gegeven en ik 3 menu’s en happy meal had besteld en ze zei dat er geen glazen meer waren en ze dus ook niet kreeg. vervolgens is in een kort tijdbestek van 2 dagen mijn vriend geweest en waren er weer glazen toen hij dit verhaal vertelde wisten ze van niks en waren er altijd glazen geweest alleen de kleur veranderd gaf hij aan maar dat het op was dat zou niet moeten kunnen gezien je dan dus een andere kleur zou krijgen erg vervelend.

dit is een korte omschrijving van mijn laatste ervaringen en ben het nu zat vandaar deze klacht of liever gezegd klachten.

ik zie graag u reactie te gemoed mijn email-adres is [email protected].

Gewenste Oplossing:

als dit soort klachten niet meer voorkomen en als je iets besteld ook het juiste krijg.
graag zou ik een leuke tegoedkoming vanuit de macdonalds willen hebben.