Mijn Klacht:

wij hebben een waardebon voor een hotel overnachting bij fletcher gekocht op vakantieveilingen.Helaas kunnen wij nergens een hotel boeken voor de gewenste datum die ons uitkomt. Heb nog geprobeerd om het fletcher hotel zelf te bellen en inderdaad er zijn nog wel kamers te huur maar niet voor mensen met een waardebon van vakantieveilingen.nl.Er word gezegd dat de bon lang genoeg geldig is maar helaas dat is voor ons geen optie.,daar wij niet dikwijls weg kunnen ivbm de gezondheid van mijn vrouw en dit dus voor ons de enige datum is en een mooie gelegenheid was voor het inwisselen van deze waardebon.wij wilden heel graag op 27 -09-2014 voor 1 nacht in fletcher hotel in Huize overnachten omdat wij op zondag 28-09-2014 een meeting hebben met de oldtimerclub in leystad maar niets van dat alles is dus mogelijk.Terwijl er toch nog kamers vrij zijn maar deze niet beschikbaar zijn voor mensen met een waardebon van vakantieveilingen.nl.Ik ervaar dit als pure discriminatie,het komt echt bij mij over dat je niet echt welkom bent met een bon van vakantieveilingen en dat terwijl wij er toch gewoon voor betaald hebben..Dit is voor ons helaas niet de 1ste keer dat dit gebeurt maar de vorige keer hebben wij dus ook een andere keuze moeten maken in plaats van zeeland zijn we toen naar limburg gegaan .Een andere keuze is voor ons nu helaas niet mogelijk daar wij zondag de 28-09-2014 deze meeting hebben in Leystad..Ik hoop echt dat vakantieveilingen hier iets aan gaat doen want het is dus niet interessant meer om mee te doen en te bieden voor iets wat toch niet naar jou eigen keuze en wensen kan gerealiseerd worden..met vriendelijke groeten F.damen

Gewenste Oplossing:

ik ben pas tevreden als ik zelf uit kan maken wanneer en op welke datum mij uitkomt om te reserveren.Nu moet ik een ander hotel gaan zoeken terwijl ik betaald heb voor een hotel en ik dus nu dubbele kosten heb voor een overnachting.