wasmachine1 op 21 september 2014 over neckermann.com in de categorie Online Warenhuizen
Een klant heeft op 26 mei 2014 een wasmachine aangeschaft bij neckermann.com, maar deze is na vier maanden defect geraakt. Bij contact met neckermann kreeg de klant te horen dat het bedrijf failliet is en dat hij zelf de fabrikant moet benaderen voor fabrieksgarantie, maar de fabrikant is niet bereikbaar. De klant voelt zich hierdoor in een ongelukkige positie.
Ik heb op 26-05-2014 een wasmachine gekocht bij neckermann nu is amper 4 maanden later al kapot. gebeld met neckermann maar ze konden niks voor me betekenen want neckermann is failiet en moet maar zelf achter de fabrikant aan gaan voor de fabrieksgarantie… natuurlijk de fabrikant is nergens te bekennen … nu heb ik maar zogenaamd pech
Als een oplossing wordt geboden aangeziedat ik wel een garantie heb . monteur of een andere wasmachine....
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over neckermann.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over neckermann.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
