Mijn Klacht:
kleding besteld en betaald 4 weken geleden maat er word niets bezorgd hoe kan dit.
Gewenste Oplossing:
of de kleding word bezorgd en anders geld terug storten op mijn rekening
Klacht: kleding besteld
herbert harmeling op 17 september 2014 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 18 september 2014
Reactie van het bedrijf:
18-09-2014 De Heer Harmeling per email benaderd. De email is verstuurd via [email protected]. GlobalCollect is een Payment Service Provider die betalingen verwerkt voor diverse bedrijven. Helaas kunnen wij uw betaling/bestelling niet in ons systeem terugvinden op basis van de gegevens...
Een klant heeft vier weken geleden kleding besteld en betaald, maar heeft tot op heden niets ontvangen. De klant vraagt zich af hoe dit mogelijk is. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
GlobalCollect
Heeft op 18 september 2014 om 14:44 geantwoord
Geboden Oplossing:
18-09-2014 De Heer Harmeling per email benaderd. De email is verstuurd via [email protected]. GlobalCollect is een Payment Service Provider die betalingen verwerkt voor diverse bedrijven. Helaas kunnen wij uw betaling/bestelling niet in ons systeem terugvinden op basis van de gegevens in de klacht omschrijving. Gevraagd om een kopie van het betaalbewijs te sturen naar [email protected], zodat wij dit verder kunnen uitzoeken.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
