Mijn Klacht:
ik druk op nu verhelpen; snelle scan of volledige scan werkt niet,
Gewenste Oplossing:
als het opgelost is,
Klacht: bedreiging virussen
[email protected] op 17 september 2014 over Norton in de categorie Software
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 22 september 2014
Reactie van het bedrijf:
Meneer Rebry is door onze tweede lijn van Support benaderd en geholpen. Meneer was zeer tevreden over de assistentie en had verder geen hulp nodig.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Norton in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Norton een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Norton
Heeft op 22 september 2014 om 08:30 geantwoord
Geboden Oplossing:
Meneer Rebry is door onze tweede lijn van Support benaderd en geholpen. Meneer was zeer tevreden over de assistentie en had verder geen hulp nodig.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
