Klacht: Opheffen Cosmo lochem/ford

Gonning op 17 september 2014 over Ford in de categorie Automerken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Ford
Categorie Automerken
Status Open
Datum 17 september 2014

Een klant van Ford heeft klachten over de opheffing van de vestigingen van Cosmo Neede en Cosmo Lochem, waar hij zonder voorafgaande communicatie van op de hoogte werd gesteld. Hij heeft geprobeerd contact op te nemen met de dealer, maar ontvangt geen antwoorden op zijn e-mails en kan niemand telefonisch bereiken, waardoor hij niet weet waar hij met zijn C-Max naartoe moet.

Mijn Klacht:

Ik was eerst klant bij Cosmo Neede. Zonder bericht werd de vestiging Neede opgeheven en verplaatst naar de vestiging Lochem.
Dit alles als Ford-rijder zonder dat ik iets van de dealer hoorde.
Nu weer een gelijksoortige situatie: is devvesting vn de Ford-dealer Cosmo Lochem opgeheven en ook Doetinchem?
Via de krant gelezen dat er problemen zouden zijn, verder zelf opnieuw niets gehoord.
Situatie nu:
-mails worden niet beantwoord
-beiden telefonisch niet bereikbaar.

Kunt u mij nader informeren? Waar moet ik nu naar toe met de C-Max?

Gewenste Oplossing:

Als ik nu eindelijk een antwoord ontvang.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ford

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ford nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM