Mijn Klacht:

Mijn vrouw en ik gebruiken nooit vakantieveilingen
Mijn vrouw heeft ooit een keer een acount aan gemaakt
Uit de grap ergens op geboden en we zaten er aan vast nou
Dat was onse fout gewoon betaald en klaar
Nu +/- 5 jaar later krijgen wij mails van vakantieveilingen dat wij iets zouden hebben gewonnen nou mijn vrouw en ik doen er niks mee dus beschouwen wij deze mail als spam
Aantal keren verwijderd tot we een mail kregen van incasso bureau intrum justitia
Toen ben ik maar even gaan bellen met vakantieveilingen en die gaven mij aan dat ik aangifte moest doen dus afspraak met de politie en daar heen vervolgens belt de politie met vakantieveilingen en die zeggen aangifte niet nodig wij gaan zelf een onderzoek doen en de incasso’s van meneer worden gestaakt
OK ik al lang blij wand ik dacht dat ik er af was
Krijg ik 2a3 dagen later weer post van de incasso ik denk zal mij netjes gedragen ik bel weer ( ondertussen was ik al wel erg gefrustreerd ) zegt de lieve dame dat ik toch als nog aangifte moet doen dus ik giftig
Maar doe maar weer gebeld met het politie bureau en er weer heen
Aangifte gedaan en opgestuurd en daarmee was het ook klaar
Nu mail ik opnieuw naar [email protected]
Nu ben ik opnieuw naar het politie bureau geweest door een fout van jullie wand aangifte was de eerste keer toen ik bij het bureau was geweest niet nodig en doordat mij dit mijn tijd heeft gekost en geld
Door naar het politie burea te rijden voor de tweede keer te bellen vrij memmen van mijn Werk eis ik een schade vergoeding en op zijn minst een excuus
Vervolgens krijg ik geen reactie meer
Twee weken Later stuur ik een mail met de wens dat mijn acount word verwijdert 2 minuten later reactie meneer uw acount is verwijderd
Dan denk ik ben ik nu gek of hoe zit dat ???

Gewenste Oplossing:

Na een schadevergoeding en excuus
Ik heb hier immers niet om gevraagd
Vakantieveilingen heeft mij foutieve info gegeven om door mij zo aanvaard ik het te misleiden

Vakantieveilingen neemt niet de verantwoordelijkheid voor wat er verkeert is gegaag maar legt de schuld bij de consument
Als ik klantenservice bel ga ik er vanuit dat er capabele mensen zitten die mij op dat moment juiste info geven als ik vervolgens een mail moet sturen naar misbruik doet dan niet ter zake wat ik overigens wel heb gedaan
De mevrouw die ik heb gebeld zij dat ik aangifte moest doen en dat wou ik doen maar toen kwam vakantieveilingen met een ander verhaal op de propen toen ik bij de politie was
Ik heb het gevoel dat wat er is gebeurd een tactiek is om mensen iets te verkopen waar ze helemaal niet om hebben gevraagd
Er zijn vast mensen die zeggen ik ben er nu wel flauw van laat ik maar gewoon betalen en dan heeft vakantieveilingen weer wat verkocht
dus mensen wees gewaarschuwd dit kan ook u overkomen