Mijn Klacht:
Ik heb op zondag 31 augustus een canvas besteld. Dinsdag de 2e kreeg ik bericht dat hij verzonden zou worden, na 5 dagen nog niks ontvangen en maar even met de klantenservice gebeld. Hier kreeg ik als antwoord dat de bezorger donderdag 4 augustus aan de deur is geweest en een bericht had achtergelaten omdat we niet thuis waren. Dit bericht achterlaten is helaas niet gebeurd, en ook niet bij de buren afgeleverd. Dus ik wist van niks. De mevr aan de telefoon zei dat het pakketje retour was gestuurd en dat ze niet wist hoelang dit ging duren, ze boden hun excuses aan. Na 16 dagen niks te hebben gehoord en ontvangen heb ik nog een keer gebeld. Deze mevr aan de telefoon kon me niks vertellen. Alleen dat had nog wel 2 a 3 weken kan duren.. en dat ze problemen hebben met de koerier. Nu na 3 weken ben ik het wachten zat.. ik heb mijn canvas donderdag nodig voor een huwelijk, je zou denken dat hij er na 3, 5 week wel zal zijn. Ik ga bij albelli niet meer bestellen met deze service..
Gewenste Oplossing:
Als mijn canvas voor donderdag bezorgd kan worden!
