Klacht: Lebra mobile

Jos en Gerda1 op 16 september 2014 over lebara in de categorie Mobiele Telefonie

lebara klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf lebara
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 16 september 2014

Een klant van Lebara Mobile heeft een klacht ingediend over de misleidende reclame rondom de prepaid kaart. Volgens de klant wordt het opwaardeerbedrag van 20 euro niet omgezet in 40 euro, omdat de belkosten dubbel worden afgeschreven. Daarnaast ervaart de klant problemen met de registratie voor 7,50 euro.

Mijn Klacht:

ik heb een lebara mobile prepaid kaart je kan 20 euro opwaarderen dan krijg je 40 euro als opwaardeert dat is een oplichterij want als je belt is het bedrag dat er dubbel er afgaat en de registreren voor € 7.50 krijg je ook niet voor elkaar. ik vind het een misleidende reclame ik hen nu 20 euro opgewaardeerd en het is geen 40 wat je krijgt neer het telt er dubbel er af

Gewenste Oplossing:

ik ben tevreden als het lebara het 20 euro beltegoed er op zet en 20 euro extra ook normaal kan verbruiken hopen de 20 euro verrekend word
Hartelijk dank voor uw inspanning

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over lebara nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie