gladiator op 11 september 2014 over Vakantieveilingen.nl in de categorie Vakantie Veilingen
Beste meneer/mevrouw, vriendelijk dank voor uw bericht. Wij vinden het vervelend om te horen dat u de mobiele oplader nog niet heeft ontvangen. U heeft het product op 16 augustus gewonnen, en op 18 augustus betaald. Voordat het product echter...
eind goed al goed
Samenvatting wordt geladen...
Ook ik heb via vakantieveiling gewonnen een telefoonbatterij met CX24 mobiele oplader:
Winnend bod was € 9,00 Datum: 16 aug 2014 13:10
Ik heb direct Factuur betaald inclusief de Verplichte verzendkosten
Het is nu 11 september ik heb niets ontvangen, en ik heb nergens de mogelijkheid om te reclameren.
Graag advies hoe te handelen
Ik ben tevreden als het product uiteindelijk geleverd gaat worden
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vakantieveilingen.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen
Bericht van Vakantieveilingen.nl
11 jaren geleden - Beste meneer/mevrouw, vriendelijk dank voor uw bericht. Wij vinden het vervelend om te horen dat u de mobiele oplader nog niet heeft ontvangen. U heeft het product op 16 augustus gewonnen, en op 18 augustus betaald. Voordat het product echter wordt verzonden, dient u uw product te reserveren via onze reserveringspagina. Vanaf het moment dat u het product gereserveerd heeft, wordt het binnen 10 werkdagen verzonden. U heeft de oplader op 3 september gereserveerd. Vanaf deze datum worden er dus 10 werkdagen gerekend, wat betekent dat u het product rond 17 september in huis moeten hebben. Wij willen u dus vragen om nog even geduld te hebben. Met vriendelijke groet, Amanda - Webcare VakantieVeilingen.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 13 september 2014 om 12:25 geantwoord
Beste meneer/mevrouw, vriendelijk dank voor uw bericht. Wij vinden het vervelend om te horen dat u de mobiele oplader nog niet heeft ontvangen. U heeft het product op 16 augustus gewonnen, en op 18 augustus betaald. Voordat het product echter wordt verzonden, dient u uw product te reserveren via onze reserveringspagina. Vanaf het moment dat u het product gereserveerd heeft, wordt het binnen 10 werkdagen verzonden. U heeft de oplader op 3 september gereserveerd. Vanaf deze datum worden er dus 10 werkdagen gerekend, wat betekent dat u het product rond 17 september in huis moeten hebben. Wij willen u dus vragen om nog even geduld te hebben. Met vriendelijke groet, Amanda - Webcare VakantieVeilingen.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Vakantieveilingen.nl beoordeeld.
Heeft op 16 september 2014 om 09:05 geantwoord
eind goed al goed
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
