Klacht: scheermesjes

5juli1974 op 09 september 2014 over Online Product Service in de categorie Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Online Product Service has resolved this complaint
Klacht opgelost op 14 april 2015
Reactie van het bedrijf:

Klant is sinds september 2014 afgemeld.

Categorie Algemeen
Status Opgelost
Datum 9 september 2014

Miranda Kleinen heeft een klacht ingediend over Online Product Service, omdat zij zonder toestemming twee pakjes navul scheermesjes heeft ontvangen na het bestellen van een gratis set, waarvoor zij alleen verzendkosten van 5,95 euro had betaald. Ze is ontevreden over het afschrijven van 14,90 euro van haar rekening en verzoekt het bedrijf om geen verdere zendingen of afschrijvingen meer te doen. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik heb een keer een gratis scheermesjes besteld met alleen de verzendkosten van 5,95 en sturen jullie mij gewoon twee pakjes navul mesjes daar heb ik niet om gevraagd en daarbij schrijven jullie mij gewoon 14,90 euro van mijn rekening af zonder dat ik daar toestemming voor heb gegeven daar ben ik het niet mee eens ik verzoek jullie dan ook om niks meer te sturen en al zeker niks meer van mijn rekening af te schrijven want ik dacht eenmalig iets te bestellen en niet dat ze mij steeds wat sturen als ik interesse in wat bestel ik dat wel en niet zomaar wat sturen daar ben ik niet van gediend! !!!!!!!! Bij deze hoop ik dat het stopt !!!!!!! Miranda kleinen

Gewenste Oplossing:

Als het stopt ik hoef niks wat ik niet zelf heb besteld en zomaar geld afschrijft daar hou ik niet van bij deze hopelijk genoeg geïnformeerd naar jullie

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Online Product Service

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Online Product Service over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Online Product Service nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Online Product Service in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Online Product Service een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Online Product Service

Heeft op 14 april 2015 om 12:51 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klant is sinds september 2014 afgemeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM