Geboden Oplossing:

Beste heer/mevrouw,

Vriendelijk dank voor uw bericht. Wij vinden het vervelend te vernemen dat u geen gebruik heeft kunnen maken van uw gewonnen arrangement. U heeft ons 1 dag voor het verlopen van uw waardebon een e-mailbericht gestuurd dat het op dat moment niet meer mogelijk was om te boeken. Het arrangement wordt aangeboden op basis van actiebeschikbaarheid. Als u een waardebon bij Vakantieveilingen koopt op basis van actiebeschikbaarheid, dan houdt dat in dat de bon een beperkte geldigheid heeft en ook beperkingen heeft qua beschikbaarheidsdagen van het arrangement. U koopt tenslotte een bon tegen een lager bedrag dan normaal en daar staat tegenover dat u dus niet op alle dagen gebruik kunt maken van het arrangement. Wij komen met de aanbieder overeen dat zij voldoende beschikbaarheid hebben over de gehele looptijd van de waardebon om alle kopers van de bon de gelegenheid te geven om gebruik te maken van het arrangement. Maar.. bepaalde dagen en periodes zijn populairder dan andere. Om teleurstellingen te voorkomen geven wij van te voren al aan wat de beschikbaarheid is op dat moment. Dit kunt u inzien in de kalender in de veilingtekst, en na het winnen van de veiling in het online reserveringssyteem. Hoe sneller u na het winnen van de veiling betaalt, hoe sneller u kan boeken, hoe groter de kans dat u op een door u gewenste datum zal kunnen.

Mocht u, door wat voor omstandigheden dan ook, er niet toe komen om op tijd te boeken, dan kunnen wij niets voor u doen helaas.
Het spijt ons dat wij u hierin niet tegemoet kunnen komen. Mocht u nog vragen hebben dan horen wij dat graag via [email protected].

Met vriendelijke groet,
Lara - VakantieVeilingen.nl