Bertoen op 05 september 2014 over Vakantieveilingen.nl in de categorie Vakantie Veilingen
Gelukt met reserveren
Een klant van Vakantieveilingen.nl ondervond problemen bij het reserveren van een verblijf met waardebonnummer 10143269/142401552. Ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice, waarbij werd aangegeven dat er een storing was, bleef de klant drie dagen later nog steeds geblokkeerd bij het reserveren van een midweek in Bruinisse. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb Waardebonnummer ingetikt gaat die verder en vul alles in
word geblokkeerd 2x gebeld ja er is storing na 3 dagen nog storing???
Midweek Bruinisse verblijf appartement type Jade vakantiepark
Aquadelta voor 4 personen onder de naam Vermeer in spakenburg
ordernummer 9601939 voor 8 sep tot 12 sep datum veiling 29/8/2014
als het word afgewikkeld ben ik tevreden
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vakantieveilingen.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen
Bericht van Vakantieveilingen.nl
11 jaren geleden - Beste heer/mevrouw, Vriendelijk dank voor uw bericht. Ik zie dat u eerder deze week een e-mailbericht van ons heeft ontvangen dat het op dit moment mogelijk is te reserveren. Wanneer u gaat naar www.vakantieveilingen.nl/reserveren en u voert hier uw waardebonnummer in, dan komt u in het reserveringssysteem. U kunt dan op de datum 8 september klikken en het systeem verder afronden. Mocht dit niet lukken dan horen wij dit graag via [email protected]. Met vriendelijke groet, Lara - VakantieVeilingen.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 08 september 2014 om 19:53 geantwoord
Gelukt met reserveren
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
