Mijn Klacht:
In mei heb ik telefonisch een bestelling geplaatst en betaald voor een bankstel. De medewerkster zei dat de bank voorradig was maar achteraf kreeg ik een mail dat de bank niet voorradig was. Ik moest wel betalen anders zou neckermann de bestelling niet behandelen. Zodra de bank voorradig was zou ik een mail ontvangen. Ik heb vandaag contact opgenomen met neckermann klantenservice en kreeg te horen dat ze failliet zijn en ik mijn geld niet terug krijg omdat neckermann geen geld heeft.
Gewenste Oplossing:
Als ik de desbetreffende bank met korting krijg ivm ongemak of het volledig betaalde bedrag terug gestort wordt.
