Mijn Klacht:
Ik heb op 23 juli 2014 een tomtom XL Classic gekocht voor € 122-. Deze heb ik een keer (goed) kunnen gebruiken voor mijn vakantie. Op de terugreis wilde ik mijn route invoeren en met een druk op het touchscreen scherm is deze gebarsten. Ik heb deze bij de Kijkshop gekocht maar zij konden niets voor mij betekenen. Via Tomtom kreeg ik te horen dat schermschade niet onder de garantie valt en ik dus een nieuw scherm voor € 85,- bij hun kan laten maken!! Echt belachelijk voor woorden, hoe ik als klant wordt behandeld!! Terwijl het toch echt een fabrieksfout is. Zo’n goed merk hoort wel langer mee te gaan denk ik dan. TomTom je wordt bedankt!!
Gewenste Oplossing:
Ik zou graag willen dat er een andere oplossing komt. Dat mijn TomTom bijvoorbeeld kosteloos gerepareerd word. Ik was er zo bij mee :(
